Conseillèr(e) vente de séjours

Dans le cadre de notre formation BTS Tourisme en alternance, l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Conseiller(e) vente de séjours.

Missions :

• Accueillir les clients par téléphone, les renseigner et les conseiller en fournissant une réponse adaptée à leur demande.
• Traiter les demandes d'information via le logiciel de réservation eSeason, par mail, courrier
• Gérer plusieurs appels simultanément et transférer vers les différents services du groupe
• Gérer les options, les réservations, les règlements…
• Assurer l'envoi des courriers ainsi que le suivi clientèle
• Transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise (les arrivées de dernière minute ou modifications de séjours, demande d'achat mobil home, demande spécifique)

Profil

• Idéalement une première expérience professionnelle commerciale ou dans les métiers du tourisme (débutants acceptés)
• Connaissances du logiciel eSeason
• Maîtrise de l'anglais, des notions de la langue Allemande et/ou Espagnole seraient appréciées
• Souriant(e), sérieux(se), motivé(e), curieux(se) et ponctuel(le)

Conditions

• 35 heures hebdomadaires rémunérées
• Nombre d'heures effectuées modulables en fonction des semaines
• Heures de travail réparties de 8h30 à 19h00, de janvier à avril et de 9h00 à 20h00 de mai à août
• Travail le week-end et jours fériés